নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী do33 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে do33.app-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং পরিষেবা, প্রচার এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো বাজি রাখার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

do33 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তের আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। সমস্ত ব্যবহারকারীদের অবগত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী কী অন্তর্ভুক্ত করে

১. যোগ্যতা

do33 ব্যবহার করতে এবং এর গেমিং বা বেটিং পরিষেবাগুলির যেকোনোটি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। do33 যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করার জন্য ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে নিজের সঠিক এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি do33-এর কর্মচারী, ঠিকাদার বা এই ব্যক্তিদের নিকটাত্মীয় হতে পারবেন না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC

do33-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পান। বোনাস ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে, বিধিনিষেধ এড়ানোর জন্য বা অন্য যেকোনো কারণে ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। do33-এর KYC (গ্রাহককে জানুন) প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অবশ্যই সম্পন্ন করতে হবে।

KYC যাচাইকরণের সময়, আপনাকে একটি সরকার-প্রদত্ত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ এবং যেখানে প্রযোজ্য, তহবিলের উৎস নিশ্চিত করে ডকুমেন্টেশন জমা দিতে বলা হতে পারে। জমা দেওয়া সমস্ত নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একাই দায়বদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে do33 সাপোর্টকে জানান।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

do33 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Sonali Bank সহ নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদ জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

উত্তোলন পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC চেক চলাকালীন do33 উত্তোলনের অনুরোধ আটকে রাখতে পারে। তহবিল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে যা আগে একই অ্যাকাউন্টে জমা করতে ব্যবহৃত হয়েছিল, যদি না আমাদের টিম অন্যথায় অনুমোদন করে।

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০। ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়; ৩০ মিনিটের বেশি বিলম্ব সাপোর্টে রিপোর্ট করতে হবে।
• do33 জমার জন্য কোনো ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলন do33-এর বিবেচনায় কিস্তিতে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

৪. বোনাস, প্রচার ও বাজি ধরার শর্ত

do33 নিয়মিতভাবে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচার অফার করে। সমস্ত প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্ত এবং বাজি ধরার শর্তের অধীনে যা প্রতিটি প্রচারের পাশাপাশি প্রকাশিত হয়।

অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে, উত্তোলনের আগে সমস্ত বোনাস তহবিল ন্যূনতম রোলওভার প্রয়োজনীয়তার অধীনে। বোনাস অপব্যবহার — প্রচারমূলক কৌশলে ইচ্ছাকৃতভাবে ফাঁকফোকর ব্যবহার সহ — বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলস্বরূপ হতে পারে।

• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং রোলওভার শর্ত পূরণ না করে সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না।
• ফ্রি স্পিনের জয়ের উপর উত্তোলনের আগে ৩০x পর্যন্ত বাজি ধরার শর্ত থাকতে পারে।
• do33 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. ফেয়ার প্লে ও গেমের সততা

do33-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ অপ্রত্যাশিত এবং নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে একটি সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে। do33 কোনো সময় কোনো গেমের ফলাফল কারসাজি, প্রভাবিত বা পূর্বনির্ধারণ করে না।

পৃথক গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ তাদের সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের দ্বারা প্রকাশিত হয়। খেলোয়াড়দের অংশগ্রহণের আগে এই সংখ্যাগুলি পর্যালোচনা করা উচিত। যেকোনো RNG-ভিত্তিক গেমে অতীতের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

do33-এর ব্যবহারকারীরা সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে, সততার সাথে এবং সদিচ্ছায় আচরণ করবেন বলে আশা করা হয়। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, সমন্বিত খেলার জন্য বেটিং কৌশল ভাগ করা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে জড়িত হওয়া।
• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক চার্জব্যাক বা অবৈধ উৎস থেকে তহবিল ব্যবহারে জড়িত হওয়া।
• বোনাসের অপব্যবহার করতে বা আগের স্থগিতাদেশ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা।

৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

do33 তার সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, KYC এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির কঠোর সাথে পরিচালিত হয়। আমরা ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষা করতে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং বিশ্রামে ডেটা সুরক্ষার জন্য নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো বজায় রাখি।

do33 অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে /privacy-policy-এ উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

do33 দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করি, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক, স্ব-বর্জন বিকল্প এবং রিয়েলিটি চেক অন্তর্ভুক্ত। যেসব খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাদের আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে এবং এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং, স্ব-বর্জন এবং সহায়তা সম্পদের আরও বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য, অনুগ্রহ করে /responsible-gaming-এ আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। মনে রাখবেন: জুয়া বিনোদন হওয়া উচিত, আর্থিক সমাধান নয়। কখনও আপনার সামর্থ্যের বেশি বাজি রাখবেন না।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

do33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতির যেকোনোটি চিহ্নিত হলে একমাত্র বিবেচনায়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• নিশ্চিত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, চার্জব্যাক বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহার।
• প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ পাস করতে ব্যর্থতা।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

do33 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যখন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করে। যদিও আমরা আপটাইম এবং পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, আমরা নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দিই না। do33 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে — বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে — উদ্ভূত কোনো মুনাফা হারানো, ডেটা বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, তা প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, সংযোগ সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোর কারণেই হোক না কেন।

সকল ক্ষেত্রে, do33-এর কোনো ব্যবহারকারীর প্রতি সর্বোচ্চ দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ৩০ দিনে সেই ব্যবহারকারীর মোট জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

do33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশ করব। যেখানে আমরা উপযুক্ত মনে করি, আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদেরও অবহিত করতে পারি। এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে do33-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তের সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী বা do33-এর আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট উপযুক্ত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীনে হবে। do33 ফেয়ার প্লে এবং তার ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি নিরাপদ এবন নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগ: [email protected]। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।